หลักการและเหตุผล
ในปัจจุบัน ทุกชีวิตอยู่ในภาวะความเร่งรีบ งานมากขึ้นภายในกรอบของวันเวลาทำงานที่เท่าเดิม ทุกธุรกิจทุกองค์กรต่างมุ่งหวังให้พนักงานแต่ละคนทำงานได้มากขึ้น ดังนั้น การทำงานอย่างมีประสิทธิภาพและสมบูรณ์แบบและปราศจากข้อผิดพลาดในการทำงาน บนพื้นฐานของความคิดที่เฉียบคม หยั่งลึกถึงแก่นของเนื้องาน (กึ๋น) ย่อมมีผลต่อความสำเร็จของงาน รวมถึงความประทับใจของลูกค้าและตรงตามความคาดหวังของผู้บริหารอย่างแน่นอน
หลักสูตรนี้จึงได้พัฒนาขึ้นมาเพื่อให้พนักงานทุกฝ่ายงาน ได้เรียนรู้เทคนิคการลดความผิดพลาดในการทำงานรวมทั้งการพัฒนาตนเองให้ทำงานได้อย่างถูกใจนาย และ โดนใจลูกค้า จนสามารถพัฒนาจุดอ่อนและเสริมสร้างจุดแข็งของตน รวมทั้งเคล็ดลับอื่นๆ ที่จะทำให้ผู้อบรมได้เข้าใจและสามารถประยุกต์ใช้ได้ด้วยตนเองเมื่อปฏิบัติงานจริง
วัตถุประสงค์
1.เพื่อสร้างความรู้ความเข้าใจเรื่องเทคนิคการลดข้อผิดพลาดและการพัฒนาประสิทธิภาพการทำงานให้ถูกใจนาย และ โดนใจลูกค้า
2.เพื่อให้ผู้เข้าอบรมสามารถนำความรู้ที่ได้ไปประยุกต์ใช้เรื่องการลดข้อผิดพลาดและพัฒนาประสิทธิภาพการทำงาน ได้อย่างมีประสิทธิภาพ ภายในระยะเวลาอันรวดเร็ว
หัวข้อการฝึกอบรม/สัมมนา
Module 1: Concepts
1.หลักการ- แนวคิดเรื่องการลดข้อผิดพลาดในการทำงาน (คิด และ ทำ)
2.สูตร 3 A แห่งความสำเร็จในการทำงานเพื่อลดข้อผิดพลาดในการทำงาน
3.เสริมทักษะการคิด เพื่อสร้างความสำเร็จในการทำงานและลดข้อผิดพลาด
- คิดบวก
- คิดภาพใหญ่ และ รายละเอียด
- คิดเชิงวิเคราะห์
- คิดสร้างสรรค์
- คิดต่อยอด
4.กระตุกวิญญาณแห่งการทำงาน ด้วยหลัก 5 คิด
- คิดก่อนทำ
- คิดทางเลือก
- คิดทางออก
- คิดแก้ไข
- คิดพัฒนา
5.Success with Common Sense
- ความหมายของ Sense ในการทำงาน
- เทคนิคแยบยลในการใช้ Sense
- แนวทางการพัฒนา Sense
Module 2: Applications
6.พร้อมสรรพ ด้วยสารพัดเคล็ดลับ ในการลดข้อผิดพลาดและพัฒนาการทำงานที่ดี ไร้ที่ติ และถูกใจหัวหน้า
7.เทคนิคการส่งมอบงานสมบูรณ์แบบ......และมีกึ๋น ถูกใจลูกค้าและหัวหน้าอย่างแรง
8.กรณีศึกษา: เรียนรู้ความผิดพลาดอย่างเป็นบทเรียน
9.ลักษณะคนทำงานอย่างสมบูรณ์แบบ
10.กิจกรรม: การลดข้อผิดพลาดในการทำงานของตนเอง
11.แชร์ประสบการณ์: ทำงานอย่างไรไม่ให้ผิดพลาด
12.สรุป คำถามและคำตอบ
0 ตอบ
204 อ่าน